폭스 본사에서는 2017년 11월 1일부로 미국 소비자안전위원회(CPSC)에 해당제품에 대한 자발적 리콜을 승인을 받은 상태이며, 한국에서는 스포츠온55에서 아래와 같이 리콜 정책을 진행합니다.

#2016년식 폭스플롯 X2 전 모델

#2017년식 폭스플롯 X2 일부 모델

■리콜 제외 제품 (리져버 탱크에 최대공기압이 250 PSI로 표기된 모델)

#2017년식 9월 9일 이후 출고된 폭스플롯 X2 모델

■리콜 접수방법

1.리콜 대상 여부 확인

              시리얼넘버 확인                                                       ID 코드 확인

2.리콜 대상인 경우, 하단의 신청서로 접수

4.작업 제품의 구매처 송부 및 고객전달

■리콜 작업내역

#보강된 에어슬리브로 교체

#업그레이드된 볼륨 스페이서로 교체

#폭스 플루이드 교체

#250psi로 공기압 셋업

■리콜 작업처

폭스 공식 디스트리뷰터인 스포츠온55 AS 센터에서만 본 리콜 작업이 진행됩니다.

■리콜 일정

폭스 본사의 리콜 수리 키트 수령시 즉시 진행

※전 세계적으로 리콜을 동시에 진행하는 관계로 리콜 수리 키트의 수급이 당분간 원활치 않습니다.

이 점 양해 부탁드립니다.

■유의 사항

X2모델의 최대 공기압은 250PSI로 개선되어 출시되지만 실제 세팅을 하면 압력의 급상승으로 폭스에서는 사용자의 몸무게와 볼륨스페이서의 최대값을 지정해 놓았습니다.

이 한계수치(체중)를 넘어가는 사용자는 샥의 압력이 높은 FLOAT X 모델이나 DHX2 모델을 권장 하라는 폭스의 내용입니다.